Нам часто поступают обращения граждан столкнувшихся с тем или иным видом кредитного мошенничества. Сегодня поговорим о так называемых «бесплатных салонных процедурах». Что это такое на самом деле?
Все начинается со звонка и приглашения на бесплатную спа-процедуру в салоне. Для большей убедительности говорят, что Ваш номер дала Ваша знакомая, которой понравилась услуга в салоне. Имя знакомой, как правило, не называют. Звонки такого рода поступают обычно вечером, в это время снижается уровень критического мышления и сказывается усталость после рабочего дня.
Звонок всегда заканчивается напоминанием обязательно взять с собой паспорт, якобы для учета клиентов, так как такой уникальный подарок делается только один раз.
В подобных заведениях все очень продуманно с точки зрения продаж и психологического воздействия. Создается атмосфера настоящего косметического салона, используется неясная терминология "интеллектуальные кристаллы, фотонные излучения, стволовые клетки яблока" и прочая билиберда от космецевтики, никакого отношения не имеющая к медицине и красоте.
«Сначала – напугать, а потом обнадежить» - так звучит правило специалистов по продажам. Активно применяется оно и здесь: после того, как клиент приходит в тихий ужас по поводу состояния своей кожи и волос, ему обязательно объяснят, что косметика всё исправит буквально за пару месяцев.
При этом в процессе процедуры Вам задаются вопросы личного характера: где и кем вы работаете, кем работает муж, какой у Вас автомобиль, сколько вы готовы тратить на свою красоту и прочее. Это нужно «косметологам» для того, чтобы выяснить ваш доход.
Отдельно надо сказать и о прикосновениях. Пригласив подойти к зеркалу, представитель компании встает рядом, автоматически занимая более сильную позицию: она стоит к собеседнику лицом, приобняв, или просто положив руку на пояс клиенту, который вынужден стоять к ней боком.
В это время, пока Вы находитесь на процедуре и Вас «обрабатывают» со всех сторон, вежливая девушка берет Ваш паспорт, чтобы заполнить некие документы для анкеты.
И здесь начинается самое интересное.
На вас оформляют кредит.
Схема мошенничества хорошо продумана, а оформленные кредиты трудно оспорить человеку без юридического образования. Многие женщины пытаются вернуть купленную косметику, но продавцы им отказывают.
С точки зрения мошенников придраться не к чему. Банк получает сведения о клиенте ( паспортные данные) и подписанные им документы на кредит.
В связи с этим хотим еще раз напомнить положения Закона о потребительском кредите в части правил заключения договора потребительского кредита (статья 7 ФЗ «О потребительском кредите».
-в случае если заемщик оформил заявление о предоставлении потребительского кредита, но решение о заключении кредитного договора не может быть принято в его присутствии, по требованию заемщика ему предоставляется документ, содержащий информацию о дате приема к рассмотрению его заявления о предоставлении потребительского кредита( статья 7, пункт 4)
Осознав, что Вам навязали кредит на бесполезную косметику или услуги салона красоты, незамедлительно обращайтесь в банк и требуйте документ о дате приема заявления о выдаче кредита, поданное от Вашего имени. Наличие такого документа поможет Вам при обращении в суд.
Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита соответствующего вида (статья 7, пункт 7).
Вы имеете право требовать от банка расторжения договора, ссылаясь на отсутствие индивидуальных и общих условий договора и на невозможность детально ознакомиться с ним из-за нарушения банком (или его представителем) установленного законом порядка выдачи потребительского кредита.
И помните, закон на Вашей стороне. Грамотно составленные претензии и заявления помогут избежать навязанного кредита.